Kundenberater / Callcenter-Agent (m/w) in Fürth

von Onlineprinters GmbH

Stellenbeschreibung

Die Onlineprinters GmbH mit Sitz in Neustadt an der Aisch und Fürth gehört zu den Top-5-Onlinedruckereien in Europa. Werden Sie Teil unseres Teams und sichern Sie sich einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, stark wachsenden Unternehmen! Wir suchen Sie zur Verstärkung als Kundenberater / Callcenter-Agent (m/w) an unserem Standort Fürth


Was Sie bei uns erwartet:


  • Betreuung unserer deutschen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte
  • Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen nach Einarbeitung
  • Unterstützung der Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops
  • Beantwortung von Fragen zur Auftragsabwicklung sowie Beratung bei Liefer- und Zahlungsterminen
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Erfassung der Gesprächsinhalte und gegebenenfalls Einleitung verschiedener Bearbeitungsschritte

Voraussetzungen

Was wir uns von Ihnen wünschen:


  • Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung/-betreuung
  • Vorkenntnisse im Bereich Mediengestaltung, Grafik oder in der Druckindustrie wünschenswert
  • Idealerweise beherrschen Sie neben Deutsch auch eine weitere Sprache auf muttersprachlichem Niveau, z.B. Italienisch, Spanisch oder Französisch
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Spaß am Telefonieren und an der Arbeit in einem internationalen Team
  • Interesse an der Einarbeitung und Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Druckprodukte und -verfahren sowie zum Erlernen neuer Gesprächstechniken


Was wir Ihnen bieten:


  • Bis zu 13,5 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • 30 Tage Urlaub
  • Kontinuierliche fachliche Weiterbildung
  • Verlässliche Arbeitszeiten, Montag bis Freitag bis spätestens 18 Uhr
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Arbeit in einem internationalen Team


Sie haben Lust bekommen, an unserer Erfolgsstory mitzuwirken?


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum), die Sie uns vorzugsweise über unser Jobportal zukommen lassen.


Weitere Informationen zu den Stellen und das Jobportal finden Sie unter www.diedruckerei.de/karriere.



Ihr Ansprechpartner:

Frau Svenja Baier

Tel.: 09161 8989 2888


Onlineprinters GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 10

91413 Neustadt a. d. Aisch

www.diedruckerei.de/karriere

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Befristete Anstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Sonstiges
Berufskategorie
Vertrieb, Verkauf, Handel / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Dr. Mack Strasse 88 , 90762 Fürth

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
31 Jobs bei Onlineprinters GmbH
Mitarbeiter
600
Webseite
Benefits
Blick hinter die Kulissen einer führenden Onlinedruckerei - diedruckerei.de

Wie funktioniert eine Onlinedruckerei? Was passiert bei der Bestellung von Drucksachen im Internet vom Dateneingang bis zum Versand? In diesem Film von diedruckerei.de finden Sie es heraus! http://www.diedruckerei.de

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Über die Onlineprinters GmbH Die Onlineprinters GmbH zählt zu den größten Onlinedruckereien Europas. Das deutsche Unternehmen hat derzeit 550 Beschäftigte und beliefert 30 Länder in Europa über mehrsprachige Onlineshops. 30 Jahre Erfahrung im Druck und eigene zertifizierte Fertigung nach ProzessStandard Offsetdruck (PSO) garantieren höchste Qualität der Offset- und Digitaldrucksachen. Das Produktsortiment umfasst Visitenkarten, Briefpapiere, Flyer, Postkarten, Plakate, Kataloge, Broschüren, Kalender und großformatige Werbesysteme. Klimaneutral produzierte Drucksachen, Kleinauflagen, Blitzdruck und Overnight-Lieferung sind Vorteile für Geschäftskunden, die ihre Drucksachen im Onlineshop bestellen und Druckdaten selbst hochladen. Als „Service-Champion“ ist diedruckerei.de 2014 erneut in die Service-Hitliste deutscher Unternehmen gewählt worden und trägt als Branchengewinner für ein weiteres Jahr das Gütesiegel „Nr. 1 der Druckereien“. Weitere Informationen im Onlineshop und im Mobile-Shop unter http://www.diedruckerei.de

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