ASC Technologies AG

Mit den fortschrittlichen Lösungen von ASC können Anwender die Servicequalität erhöhen, ihr Vermögen schützen und in Notfällen optimal reagieren.

Herausforderungen dieser Art gehören für Unternehmen und Organisationen der öffentlichen Sicherheit zum Tagesgeschäft. Mit ASC an ihrer Seite, profitieren sie dabei von einem praxisnahen Ansatz. Er ermöglicht nicht nur die Aufzeichnung von Kommunikation, sondern auch die zeitgleiche Strukturierung der Datenflut. So werden wertvolle Informationen generiert, mit denen die Produktivität gesteigert und die Kosten gesenkt werden können.

ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen. Hierzu zählen im Besonderen Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sei es Festnetz, Handy, Video, Chat, Bildschirm oder SMS. Kommunikationsinhalte werden erfasst, wichtige Informationen generiert und Trends aufgedeckt. Dadurch erhält das Management notwendige Entscheidungsgrundlagen in Echtzeit.

Das gesamte Portfolio von ASC ist sowohl als Service aus der Cloud als auch als lokale Lösung beim Kunden einsetzbar. Wir sehen die Cloud als zukunftsträchtige Technologie und bieten unsere multi-mandantenfähigen, in höchstem Maße skalierbaren Dienstleistungen daher cloudbasiert an. Unsere Kunden bleiben so rundum flexibel, sind stets auf dem neusten Stand der Technik und können Investitionen in dem Maße tätigen wie ihr Unternehmen wächst.

Tochtergesellschaften in den USA, Brasilien, Japan, Singapur, Hongkong, Dubai, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich und Rumänien sowie zertifizierte, leistungsfähige Systemintegratoren realisieren anspruchsvolle Kundenprojekte in über 60 Ländern. Mit Hauptsitz in Deutschland und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche und erwirtschaftet über 70 Prozent seines Umsatzes im Auslandsgeschäft.