SAP Consultant (m/w/d) Software Desk - Teilzeit möglich Job-ID: 505

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Second-Level-Support (Analyse und Behebung von auftretenden Fehlern, Unterstützung bei Anwendungsproblemen) per Ticketsystem bzw. E-Mail, inkl. Dokumentation der eingehenden Servicefälle und Lösungsbeschreibung
• Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Abstimmung bei Bedarf mit nachgelagerten Fachteams
• Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. das Einstellen von User-Berechtigungen, Rollenzuordnungen
• Die enge Zusammenarbeit im Team und mit Kunden

Ihr Profil

• Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über praktische Kenntnisse in der telefonischen und chatbasierten, serviceorientierten Anwenderbetreuung
• Sie besitzen Anwendungs- bzw. Prozesskenntnisse mindestens in einem der folgenden SAP Module: FI, CO, PS, MM, SD, PP, WM, EWM usw.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise, sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert und verfügen über eine strukturierte, lösungs-orientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Ihre Perspektive

• Persönliche Unterstützung durch unser Mentorenprogramm
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Ausgeglichene Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und ein sehr gutes Betriebsklima
• Ein attraktives Vergütungssystem inkl. eines erfolgsabhängigen Teils
• Sehr gute Karriereperspektiven auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
• Zahlreiche Trainingsangebote für die fachliche und persönliche Weiterbildung
• Diversität, Flexibilität und produktiver Erfahrungsaustausch mit den KollegInnen
• Aktuellstes technisches Equipment, sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile durch unser attraktives Benefit-Programm

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Helga Rümpelein unter der Telefonnummer +49 911 810050-13.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung für unser Tochterunternehmen, der HEISAB GmbH, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Kontaktformular.

Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen!