Job ID 2096 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

Sie sind als Ansprechperson für die telefonische Kundenberatung und – betreuung sowie für unsere internationalen Kunden verantwortlich.
Sie verfolgen den Status von Sendungen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen sowie Zustellnachfragen. Dabei informieren Sie unsere Kunden proaktiv.
Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, aber auch unseren Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen.
Sie unterstützen die Bereiche Qualitätsmanagement und Versicherung.

Qualifikationen

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit speditionellem oder logistischem Hintergrund.
Den sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir genauso voraus wie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Auf Grund des hohen Anteils der Telefonarbeit ist ein hohes Kommunikationsvermögen wünschenswert.
Das kundenorientierte Arbeitsverhalten rundet Ihr Profil ab.

Unser Angebot

Moderne und hybride Arbeitsumgebung
Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
Eigenes Gesundheitsmanagement
Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Stephanie Voelk

stephanie.voelk@dachser,com
Human Resources
Kürnach, Logistikzentrum Würzburg, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.