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Mitarbeiter Service Desk im 24/7 Support (m/w/d)

Für unseren Standort in Grafenrheinfeld suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service Desk Teams.

Unsere Herausforderungen für Sie:

  • Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der kundeneigenen und hauseigenen Systeme rund um die Uhr
  • Annahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu Soft- oder Hardwareproblemen per Telefon oder E-Mail und Erfassung in einem Ticketsystem
  • Klassifizierung, Dokumentation, wenn möglich selbständige Behebung oder ggf. Weiterleitung der Störungsmeldung an nachfolgende Supporteinheiten
  • Pflege der Systeme, Datenbanken und Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder einen vergleichbaren technischen Beruf
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld von Vorteil
  • Fundierte Grundkenntnisse in Windows- oder Unix/Linux-Betriebssystemen
  • SAP Basiskenntnisse sind nicht zwingend erforderlich aber von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst

Ihre Vorteile:

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote und Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
  • Vielfältige Sozialleistungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vertrauensarbeitszeit

Sie sehen in unseren vielfältigen Aufgaben Ihre Herausforderung? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen und freuen

uns über Ihre aussagekräftigen, digitalen Bewerbungsunterlagen.

FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH

Frau Christiane Luck

Röthleiner Weg 4

D-97506 Grafenrheinfeld

Tel.: +49 97 23 / 91 88-507

Fax: +49 97 23 / 91 88-600

personal@fis-asp.de

www.fis-asp.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!