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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenzufriedenheit (m/w/d)

Du suchst einen dauerhaften Job im Handwerk, indem du deine bisherigen Erfahrungen einbringen und neue Erfahrungen sammeln kannst? Du liebst es Kunden mit deiner freundlichen, offenen Art zu begeistern? Wir suchen zur Verstärkung unseres jungen, dynamischen Teams Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für den Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Qualitätsfragen
  • Individuelle Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung 
  • Interne Kommunikation und Abstimmung 
  • Mitwirken an präventiver Reklamationsvermeidung und stetige Optimierung unserer Prozesse

Was du mitbringen solltest:

  • Kaufmännische Ausbildung Voraussetzung
  • Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement/ Kundenzufriedenheit, Reklamation oder Kundenbetreuung wünschenswert
  • Charakterstarkes Allroundtalent mit Empathie und selbstsicherem Auftreten
  • Motivation, Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit 
  • Offenes und freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang MS Office

Deine Chancen/Unser Angebot

  • Tolles Team mit einer klaren Vision und Mission
  • Beeindruckende Gründer-Story der Firma
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit
  • Moderne und zukunftsorientierte Produkte
  • Umfangreiches Onboarding und persönlicher Ansprechpartner
  • Teammeetings und Feedbackgespräche mit den Kollegen und Vorgesetzten
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub
  • Attraktive Unternehmensgewinnbeteiligung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Spannende Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Täglich warmes Mittagessen oder Essenszuschuss für Monteure/Elektriker
  • Kostenlose, warme und kalte Getränke (alles, was das Herz begehrt)
  • Privates iPhone mit Flat
  • Digitalisiertes Arbeiten in allen Abteilungen
  • Homeoffice tageweise nach Absprache möglich
  • Spannendes 4+ Modell
  • Mehrtägige Firmenevents

Wir freuen uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung - der Umwelt zuliebe über unser Bewerbungsformular!



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!