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MITARBEITER BESTANDSKUNDENBETREUUNG - SCHWERPUNKT BERATUNG (SCM, PRODUKTION, LOGISTIK) (M/W/D)

Standort Stuttgart, Köln, Freiburg, Dortmund, Würzburg, Homeoffice

Die YAVEON Gruppe ist ein führendes Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen für chargen- und rezepturorientierte Unternehmen aus Chemie, Pharma, Nahrungsmittel und Medizintechnik. Auf der Basis von Microsoft-Technologie entwickeln und implementieren wir Business-Lösungen, die den hohen Anforderungen der Branchen entsprechen. Durch unser umfangreiches Prozesswissen und unsere Methodik schaffen wir das Fundament einer nachhaltigen Prozessoptimierung und erhöhen so den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. YAVEON ist einer der Top Microsoft Partner weltweit.

MITARBEITER BESTANDSKUNDENBETREUUNG - SCHWERPUNKT BERATUNG (SCM, PRODUKTION, LOGISTIK) (M/W/D)

Sie wollen auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen können Sie sich fortbilden und so Ihr Wissen kontinuierlich ausbauen.

 Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unsere Bestandskunden bei Anfragen in den Systemen ERP, ECM und/oder BI - vorwiegend in den Modulen Supply Chain, Produktion und Logistik
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit kontinuierlich sicherzustellen
  • Ad-Hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets per Telefon, Remotezugriff und Ticketsystem
  • Selbständige Übernahme der Anforderungen unserer Kunden. Erstellung des funktionalen Designs, Durchführung von Tests und Auslieferung der umgesetzten Anforderung an unsere Kunden
  • Durchführung von Kundenschulungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Grundlegende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, MS SQL Server und den MS Office Produkten
  • Erfahrung in Projekten von ERP-Systemen (Produktkenntnisse und Kundenbetreuung)
  • Praktische Erfahrungen in unseren Ziel-Branchen sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe analytische und kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte lösungsorientiert und verständlich vermitteln zu können
  • Bereitschaft auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten Kundenbetreuung zu übernehmen

Das bieten wir:

  • Eine spannende Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein ambitioniertes und freundliches Team
  • Eine attraktive Vergütung
  • Technisch hochwertige Arbeitsmittel
  • Moderne IT Infrastruktur

Die Arbeit bei YAVEON:

  • Zusammenarbeiten in Echtzeit & von überall, dank der Online-Dienste von Microsoft
  • Kostenfreies Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke
  • Attraktive Vergütung & Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Chillout-Area mit Billardtisch, Tischkicker oder Spielekonsole (je nach Standort)
  • Leasing-Fahrräder
  • Bike- und Laufgruppen
  • Teamevents und Sommer- & Weihnachtsfeier
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Internes Schulungssystem

Führungsleitbild:

Wir schaffen eine Umgebung, in der jede/r Mitarbeiter/in erfolgreich arbeiten kann. Um dies sicherzustellen, haben wir als Mitarbeiter/innen zusammen folgende Leitwerte entworfen:

  • Kommunikation & Präsenz
  • Wertschätzung & Anerkennung
  • Fairness & Gleichbehandlung
  • Glaubwürdigkeit & Vertrauen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sophie Braun (Personalreferentin)


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!