Finden Sie 4.073 aktuelle Stellenangebote

Mitarbeitende*n im Servicedesk (M/W/D)


Als eines von vier Rechenzentren im Verbund der Deutschen Rentenversicherung haben wir uns voll und ganz Ihren Daten verschrieben. An unserem Standort in Würzburg managen wir die IT für 15.000 Arbeitsplätze. Egal ob Software oder Hardware – wir machen unseren Kunden ihr IT-Leben leicht. Dabei halten wir stets die Augen offen, welche neuen Trends und Entwicklungen es gibt. Wir investieren gerne in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter, denn wir schätzen ihren Einsatz sehr.


WIR SUCHEN AB SOFORT AM STANDORT WÜRZBURG EINE*N DEUTSCHSPRACHIGE*N

Mitarbeitende*n im Servicedesk (M/W/D)

Sie wollen mehr vom Berufsleben? Gut, denn wir bieten mehr! Wir möchten Sie dabei unterstützen
herauszufinden, wozu Sie in der Lage sind und gemeinsam mit Ihnen wachsen.


IHRE VORTEILE BEI UNS:

› Zukunftsweisende IT vom Feinsten
› Abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Arbeitsplatz
› Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
› Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und Geduld bei neuen Herausforderungen
› Echtes Interesse an Ihren Ideen und flache Hierarchien
› Flexible Arbeitszeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld (Homeoffice möglich)
› Leistungsorientierte Bezahlung (TVöD) und attraktive Altersvorsorge


Wichtiger als ein akademischer Titel oder Ihr Alter ist uns Ihr konzeptionell-analytisches Denken, technisches Interesse, eine methodische Herangehensweise und Ihr Blick für Gesamtzusammenhänge. Denn Sie gestalten und verantworten Ihren eigenen Bereich:

› Annahme und Klassifizierung von Anfragen und Incidents, Klärung erster Anwenderfragen und qualifizierte Weiterleitung an den nachgelagerten Support
› Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse
› Einleitung präventiver Maßnahmen zur Störungsminderung


FOLGENDE EIGENSCHAFTEN HELFEN IHNEN BEI DER TÄGLICHEN ARBEIT:  

› Ausgeprägtes Servicedenken, Prozessorientierung, kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
› Fundierte berufliche Erfahrungen im IT Service Desk bzw. User Help Desk
› ITIL-Kenntnisse und Erfahrung mit Remedy oder IVANTI
› Sichere Kenntnis von Analysemethoden und Monitoring-Werkzeugen
› Spaß an Innovation und konzeptioneller Aufbereitung
› Eigenständiges und teamorientiertes Arbeiten


WENN SIE SICH NUN ANGESPROCHEN FÜHLEN, FREUEN WIR UNS AUF IHRE
AUSSAGEKRÄFTIGEN BEWERBUNGSUNTERLAGEN: rzw@drv-rzw.de 
Für Rückfragen steht Ihnen Miriam Gebhardt gerne Rede und Antwort: 0931 / 467 88 248


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!