Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing

marcapo - Wir machen lokale Markenführung einfach und wirksam! Dafür vereinen wir professionelles Marketing und innovative Technologielösungen in unseren eigens entwickelten Marketingplattformen, die uns eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit bekannten Marken wie STIHL, Vodafone, ERGO, HUK Coburg, VELUX und Co. ermöglichen.
Du hast Spaß beim Beraten? Kommunikation bereitet Dir Freude und Du lebst den Servicegedanken ebenso wie wir? Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen einen motivierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d), die Lust haben sich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Wenn du also bereit bist deine Karriere auf das nächste Level zu bringen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Was Du tust:

• Als Kundenberater (m/w/d) berätst du individuell und telefonisch unsere Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing.
• Du steuerst interne Projekte in enger Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, insbesondere bei individuellen Anfragen.
• Du treibst aktiv neue digitale Trends und eigene Projekte voran.
• Du koordinierst und kontrollierst alle kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden.
• Du arbeitest eng mit Fachabteilungen und Projektmanagern zusammen.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt auch das Kennen und Anwenden verschiedener Marketinginstrumente und Werbekanäle. 
• Du setzt zudem Qualitäts- sowie Reklamationsmanagementmaßnahmen um.

Was wir uns von Dir wünschen:

• Als Kundenberater (m/w/d) besitzt du ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme.
• Du besitzt die Fähigkeit zum aktiven Zuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln.
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung und Kundenbetreuung mit, z.B. als Kundenberater (m/w/d) im Einzelhandel oder als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing.
• Du zeigst Begeisterung für die Kommunikation mit Kunden.
• Du besitzt den Antrieb, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und zeichnest dich durch Offenheit aus.
• Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1) setzen wir voraus.
• Selbständigkeit sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken. 
• Du bringst eine hohe Leistungsmotivation, Einsatzbereitschaft und Loyalität mit.
• Wir legen Wert auf lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie deine Organisationsstärke.
• Du wendest die gängigen MS-Office Anwendungen sicher an.

Was wir Dir bieten:

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeit (freie Einteilung der Arbeitszeit nach Absprache mit dem Team, außerhalb der Hotlinezeiten zwischen 9 und 17 Uhr) und einem flexiblen Arbeitsort (in Präsenz oder hybrid).

• Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop – auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser-, Kaffee- und Teeflatrate, Obstkorb.
• Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad-Leasings.
• Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches.
• Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG-Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team- und Firmenevents (z.B. „Abfülldonnerstag“ – das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen).

„Wir sind viele“

Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.
 
Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.
 
Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.