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Front Office & Reservation Staff (m/w/d)

Im Herzen der schönen Kurstadt Bad Kissingen suchen wir für unser 4 Sterne Superior Grand Hotel Kaiserhof Victoria einen Front Office & Reservation Agent (m/w/d).

Als erster Ansprechpartner unserer Gäste, lieben Sie es als Dreh- und Angelpunkt den Aufenthalt von der Begrüßung, über die Betreuung bis hin zu Verabschiedung zu begleiten? Gleichzeitig telefonieren Sie gerne und beraten unsere Gäste zu ihrem nächsten Aufenthalt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Verstärkung unseres Front Office & Reservation Teams zum 01. Mai 2021.

Wie sieht Ihr Tag aus?

  • Empfang & Checkin unserer Gäste
  • Betreuung & Anlaufstelle während des Aufenthaltes
  • Rechnungstellung & Checkout der Gäste
  • Administrative Empfangsarbeiten
  • Beratung & telefonischer Verkauf
  • Annahme & Bearbeitung von Reservierungen
  • Bearbeitung Schriftverkehr (insbesondere Emailanfragen)
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z.B. Terminierung & Verkauf von Spa-Anwendungen
  • Kassenführung während Ihrer Schicht
  • Kompetentes Beschwerdemanagemen

Das Anforderungsprof an diese Position:

  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert – Quereinsteiger willkommen
  • Erfahrung in der Dienstleistungsbranche
  • Sie sind mit ganzem Herzen Gastgeber
  • ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, höfliche Umgangsformen sowie ein gepflegtes Auftreten
  • Ihre Arbeitsweise ist zuverlässig, exakt, selbständig & effizient
  • Sie sind gerne Teil eines Teams und Ihre Kollegen können sich blind auf Sie verlassen
  • Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen sind Teil Ihrer Persönlichkeit
  • Gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word, Hotelprogramm)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ihre Kollegen beschreiben Sie als flexibel, engagiert & loyal

Wir bieten Ihnen:

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Entsprechende Bezahlung und eine 5-Tage-Woche
  • Das Team arbeitet in verschiedenen Schichten zwischen 6.00 Uhr und 22.30 Uhr (keine Nachtschicht)
  • Viele Mehrwerte und Vergünstigungen bei Partnern und Freunden
  • Eine offene Atmosphäre in einem motivierten Team
  • Regelmäßige Teamevents

Fühlen Sie sich angesprochen?

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@kaiserhof-victoria.de


Hotel Kaiserhof Victoria
Am Kurgarten 5-7
97688 Bad Kissingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)971 701 0
Telefax: +49 (0)971 701 197
E-Mail: bewerbung@kaiserhof-victoria.de
Internet: www.kaiserhof-victoria.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!