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Customer Service Agent (m/w)

Die va-Q-tec AG ist ein dynamisches, international tätiges Wachstumsunternehmen mit rund 300 Mitarbeitern. An unseren Produktionsstandorten Würzburg und Kölleda produzieren wir innovative und energieeffiziente High-Tech-Wärmedämmung (Vakuumisolationspaneele VIPs) für namhafte Unternehmen im Bereich Pharma, Haushaltsgeräte, Automotive und Bau.

Unsere Auslandsgesellschaften in Großbritannien, Schweiz, USA, Südkorea und Japan weisen die Gruppe als Global Player aus. Mit unserem einzigartigen Know-how sind wir Technologieführer in unserem Markt. Auf dieser Basis wachsen wir sowohl international als auch in neuen Industrien.

Für unseren Standort in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Customer Service Agent (m/w)

Ihre Herausforderung:

  • Verantwortung der termin- und qualitätsgerechten Abwicklung / Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträge über unser Warenwirtschaftssystem, sowie aller anfallenden Korrespondenz (intern, national und international)
  • Abwicklung von Kundenreklamationen inklusive Nachverfolgung zur Klärung
  • Enge Zusammenarbeit mit weiteren internen Fachabteilungen
  • Erstellen von Auswertungen
  • Einforderung und kontinuierliche Abstimmung von Forecast-Zahlen mit unseren Kunden, Key Account Managern, Business Unit Leitern und Produktions-Koordinatoren (national und international)
  • Abstimmung von Lieferterminen mit allen Beteiligten inklusive Terminverfolgung
  • Datenstammpflege in unserem Warenwirtschafts- und CRM-System
  • Unterstützung unserer nationalen und internationalen Key Account Manager, sowie des Internal Sales Teams

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Auftragswesen und/oder Vertriebsinnendienst
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise mit MS Navision
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit, auch unter Drucksituationen
  • Hohe Eigeninitiative

Das Angebot:

Wir bieten unseren Mitarbeitern in einem dynamischen Umfeld spannende Aufgaben mit gestalterischen Möglichkeiten sowie die Chance, mit diesen sich auch persönlich weiter zu entwickeln. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein offenes Klima und flache Hierarchien aus.

Wenn Sie diese herausfordernde Tätigkeit bei einem innovativen Unternehmen anspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe zu Einkommen und Verfügbarkeit.

Kontaktdaten:

va-Q-tec AG
Personalabteilung, Frau Melanie Gilbert, Alfred-Nobel-Straße 33, 97080 Würzburg
Tel. 0931-35942-0
www.va-Q-tec.com


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!


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