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Consultant User Help Desk (m/w/d) für den Einsatz in Berlin

Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum. Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen. 

Wir suchen eine*n

Consultant User Help Desk (m/w/d) für den Einsatz in Berlin

Das kannst Du:

  • Du betreust zusammen im Team die IT-Landschaft der Vogel Communications Group und der dazugehörigen Tochtergesellschaften
  • Du beschäftigst Dich mit Fehleranalyse und Beheben von Störungen am Standard-IT-Equipment
  • Du stehst als technische Ansprechperson für Supportanfragen - persönlich, am Telefon oder per Mail/Ticket zur Verfügung
  • Du bearbeitest und analysierst Tickets bezogen auf Dein Fachgebiet
  • Du kümmerst Dich um Useranfragen - von der Anfrageaufnahme, über die Fehleranalyse bis hin zum Erarbeiten von Lösungen gehören zu Deinen Tätigkeiten
  • Du hast Spaß an der Installation u. Wartung von Windows Clients und deren Administration
  • Virtuelle Teamarbeit, Wissensaustausch und Dokumentationen gehen Dir leicht von der Hand
  • Du administrierst das Active Directory (Benutzerkonten, Gruppen)
  • Du administrierst den Microsoft Tenant

Das bist Du:

  • Du hast eine IT-spezifische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, wünschenswert im Bereich User Help Desk/Support
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows 10
  • Du bringst Erfahrung im Bereich IT - Service und IT – Support mit
  • Du besitzt ein technisches Grundwissen, IT-Kenntnisse sowie ein gutes Prozessverständnis
  • Du zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus
  • Du zählst lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung zu Deinen Stärken
  • Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?

Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!