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Bürokraft für Kundenkommunikation (m/w/d) mehrsprachig italienisch/deutsch

++ ab sofort ++ ​Ebern ++ ​unbefristet ++ ​Vollzeit ++

Bürokraft für Kundenkommunikation (m/w/d)
mehrsprachig italienisch/deutsch
++ ab sofort ++ ​Ebern ++ ​unbefristet ++ ​Vollzeit ++

Wer wir sind:
Wir sind ein junges, kreatives Team von über 160 Mitarbeitern und die Spezialisten für lokale Markenführung und Marketingportale. Bei uns arbeiten neben IT-Experten, Software-Entwicklern und Product Ownern auch Kundenberater, Projektmanager und Vermarkter. Unser Team wirkt von Franken aus bis nach Europa. Wir suchen immer neue Kollegen, die Lust haben gemeinsam mit uns in einem unserer Standorte in Bamberg oder Ebern zu arbeiten.

marcapo entwickelt seit mehr als 20 Jahren Marketingportale für große Marken (u.a. ERGO, Hansgrohe, HDI, Goodyear, STIHL, Wella), die darüber ihren Absatzpartnern Werbemaßnahmen zur Verfügung stellen. Klingt gut? Finden wir auch.

Was Du tust:

  • telefonische Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Bestandskunden zu allen Themen rund um das Angebot auf unseren Marketingportalen
  • Enge Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern
  • Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden
  • Qualitäts- sowie Reklamationsmanagement

Was wir uns von Dir wünschen:

  • sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme in deutscher UND italienischer Sprache
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung/-betreuung, jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen
  • Begeisterung für Kommunikation mit Kunden
  • Antrieb zur eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Offenheit
  • Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke 
  • sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen

Was wir Dir bieten:

  • eine unbefristete Anstellung in einem agilen und motivierten Team
  • ein faires Gehaltspaket mit Möglichkeiten zur Entgeltoptimierung, Jobrad und eine angemessene Anzahl an Urlaubstagen
  • flache Hierarchie und familiäres Arbeitsklima, sowie ein umfangreiches Gesundheitsangebot, wie z.B. kostenloses Mineralwasser, wöchentlicher Obstkorb usw.
  • KnowHow-Erweiterung in den modernsten Technologien der Softwareentwicklung dank praxisorientierter Eigencoachings (von den Kollegen, für die Kollegen)
  • flexible Arbeits- und Zeitmodelle nebst Bereitstellung moderner Arbeitsmittel
  • die Möglichkeit zum mobile Working
  • eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege
  • stetige interne Weiterbildungsangebote

Wir suchen Dich als Mitarbeiter und Mensch

Ich bin Deine Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um unsere Jobs.
Melanie Matern
Abteilungsleiterin Personal Telefon: +49 9531 9220-0



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!


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