Finden Sie 3.490 aktuelle Stellenangebote

Arbeitsgebietsleiter Bahnhofsservice in Würzburg (w/m/d)

Was Dich erwartet

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Arbeitsgebietsleiter Bahnhofsservice (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Würzburg.

Deine Aufgaben:

  • Du führst die operativen Mitarbeiter am Bahnhof und stellst die vereinbarten Servicestandards sicher
  • Deine kommunikativen Fähigkeiten machen Dich zu einem idealen Schnittstellenpartner für beispielsweise Mieter und andere Eisenbahnverkehrsunternehmen
  • Du verantwortest das Kundenbeschwerdemanagement, wirkst deeskalierend und findest zufriedenstellende Lösungen für den Kunden
  • Als Arbeitsgebietsleiter motiverst Du Deine Mitarbeiter, führst Mitarbeitergespräche und hast ein offenes Ohr für ihre Anliegen
  • Die Qualifizierung und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter liegt Dir am Herzen und Du planst lokale Servicewerkstätten
  • Gemeinsam mit Deinem Team managst Du Störungen wie z.B. Zugausfälle und arbeitest diese auf

Qualifikationen

Dein Profil:

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium, eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Im Idealfall hast Du schon im Bahnbetrieb gearbeitet, kennst die Herausforderungen des komplexen Verkehrssystems und bringst Erfahrung in der Leitung von Teams mit
  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Du arbeitest strukturiert und suchst immer nach Verbesserungspotentialen
  • Deine Belastbarkeit und dein Durchsetzungsvermögen helfen Dir auch komplexe Sachverhalte zu erfassen
  • Du hast Freude am Arbeiten im Schichtdienst

Wir bieten

Arbeitsplätze deutschlandweit
Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Attraktive Konditionen
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf unterfrankenjobs.de - vielen Dank!